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Uno de los errores más comunes que comenten los emprendedores e incluso en las empresas es que no tiene claro su mercado o cliente al que dirigen sus productos o servicios. Cuando no se tiene esta información significa que no sabemos dónde estamos, de que tamaño es el mercado o cuantos clientes potenciales existen para nuestros producto o servicios.
¿Qué es la segmentación de mercado? Es el proceso de dividir el mercado total en varios grupos pequeños y homogéneos, con el objetivo de conocer lo más específico posible a sus clientes.
Donde inicia una segmentación de mercado, inicia con la población total que está a nuestro alcance geográficamente, a esto se le llamada “mercado”, luego está la segmentación de mercado, si quisiéramos ser lo más específicos están los nichos de mercado.
Donde inicia una segmentación de mercado, inicia con la población total que está a nuestro alcance geográficamente, a esto se le llamada “mercado”, luego está la segmentación de mercado, si quisiéramos ser lo más específicos están los nichos de mercado.
- Geográfico
- Género
- Edad
- Nivel socioeconómico
- Estilo de vida o comportamiento.
Empieza a definir tus clientes o segmento:
Área geográfica: se entiendo por (país, estado, municipio o localidad) un ejemplo sería me dirigió a latino América, o argentina, o Colombia o México y aun puedo definirlo más específico mencionando estados, provincias o comunidades, entre más específico mejor.
Género: Elige a quien diriges tu propuesta de valor a hombre y mujeres, o solo hombres, o solo mujeres.
Edad: Un error muy común es no clasificar o tener claro las edades, por lo regular cuando voy a evaluar proyectos, o me invitan a un evento como jurado al preguntar de que edad son tus clientes lo primero que contesten es “Me dirigido a todas las edades”, eso es una grave error, nos es lo mismo dirigir una estrategia a un niño, joven, joven adulto, adulto y adulto mayor, define un rango de edad y si te diriges a un rango amplio entonces segméntala por grupos, te sugiero que los rangos sean de 5 a 10 años de distancia, ejemplo; “me dirijo a mujeres jóvenes de entre 18 a 28 años” o me dirijo a “mujeres de 14 a 28 años y de 29 a 39 años.”
Nivel socioeconómico, muchos nos dicen que te dirijas a clase baja, media o alta y la pregunta es ¿Quién es de nivel bajo, alto o medio?, para México de comparto rápidamente este dato, para los otros países de habla hispana, sugiero busques en sitio oficiales del gobierno, censo de población o organizaciones confiables de investigación poblacional.
Para el caso de México existe el instituto nacional de estadística y geografía y la Asociación Mexicana de Agencias de Investigación AMAI, esta última estratifica los niveles socioeconómicos de la siguiente manera.
Ahora que conoces esta estratificación define a que nivel socioeconómico se dirige tu proyecto o empresa.
Estilo de vida: Que tipo de comportamiento buscas, son veganos, se preocupan por el medio ambiente, por el planeta, o le gusta producto de gama alta, etc…
Con esto podrás definir rápidamente tu primer segmento de mercado.
Ahora como quedaría rápidamente una descripción de segmento de mercado clara:
El mercado o segmento de mercado al que me dirijo son hombre y mujeres de entre 18 a 28 años de clase social media a clase media alta que viven en la república mexicana a los cuales les gusta comer saludable y se preocupan por el medio ambiente.
Con estos tips podrías definir y tener más claro de manera básica y rápida a quien diriges tu propuesta de valor, producto o servicios.
Luego escribo de nichos de mercado….
