Qué rayos es una propuesta de valor

Una “Propuesta de Valor”, es un recurso intangible o promesa y que tienes que transmitir de manera directa, clara y precisa de los beneficios y la experiencia que la empresa o negocio aportará a sus clientes, a demás de ser la principal razón para que un cliente decida ir contigo y no con la competencia.

Por lo general, los consumidores no compran producto, ni servicios, compran experiencias a través de las emociones y buscan soluciones a un problema o la satisfacción de una necesidad.

Un error muy común en los emprendedores y empresas el desarrollar o redactar su propuesta de valor, en consecuencia la confunden con el producto o servicio y se enfocan en justificarlos, haciendo una descripción difícil de entender, y en otras ocasiones la confunden con características de sus productos o servicios, estos son complementos o elementos que te permitirán hacer realidad esa promesa o declaratoria.

Para que podamos comprender y empezar crear una propuesta de valor memorable te sugiero contestes estas tres preguntas.

• ¿Qué problemática resuelves? Es decir, qué dolores, alivias o solución ofreces a tus clientes.
• ¿Qué vendes?, ahora bien, no te enfoques en el producto o servicio, enfócate en la experiencia que podría vivir tus clientes con tu propuesta de valor.
• ¿A quién se lo vendes?, y al contestar esta pregunta olvídate de contestar a todos o todas las edades, primero enfócate en un segmento o nicho específico.

Para contestar estas preguntas, te sugiero primero investigues, luego realiza un análisis y posteriormente a poner en marcha tu creatividad y una regla para esta último punto es que todo es válido, anota todas las ideas, variables o características y luego válidas.

1. Característica de una propuesta de valor

• Por lo general se escribe o describe en una sola frase o palabra.
• Debe de ser fácil de comprender por ti.
• Fácil de entender por tus clientes o segmento de mercado.
• Sin duda alguna marca la diferencia de la competencia.
• Finalmente, debe de ser simple y sencilla.

2. Elementos de una propuesta de valor.

Para que puedas crear o desarrollar una propuesta de valor para un segmento de mercado la puedes complementar a través de estos dos elementos, los cuales son:

• Cuantitativos: Precio, tiempo, cantidad, tamaño, etc..
• Cualitativos: Diseño, experiencia, facilidad, estatus, comodidad, etc…

3. Que no es una propuesta de valor

• No es producto ni servicio.
• No son características de producto o servicios: ejemplo, «tamaño, precio, (estas son complementarias)»
• No es un eslogan: Ejemplo «a que no puedes comer solo una»
• No es un pitch de venta: Ejemplo «ofrecemos un servicio integral»
• No es una declaración de posicionamiento: ejemplo «La mejor solución a tu alcance»

4. Ejemplos de Propuestas de Valor

Tiktok – El espacio donde se puede inspirarse fácilmente a explorar y publicar contenido creativo.

WhatsApp – Comunicación segura, gratuita y accesible para cualquier persona y empresa.

Netflix – Ve películas y series cuando y donde quieras.

Spotify – Música para ahora.

WordPress – Crea tu nuevo sitio web gratis.

Amazon – Precios bajos y tiempos de entrega cortos.

Facebook – Hacer del mundo un lugar abierto y conectado.

LinkedIn – Destaca en el ámbito profesional.

Airbnb – Nuestra Casa es Tu Casa.

Uber – Tu viaje, a sólo un clic.

Iphone – Un celular debe ser más que un conjunto de características y aplicaciones.

Si tienes alguna duda, pregunta, comentario o si deseas que escriba de un tema es específico, mándame un correo a contacto@juancoronel.com.mx y déjame tu feeback para ir mejorando poco a poco.